目前有兩種方式可以解決兩者的兼容性問題,如果你也遇到了相關情況可以按照下方步驟解決:
方法1:卸載Win更新補丁
針式打印機用戶:
1.Windows 7:[KB4048957]和[KB4048960]
2.Windows 10:[KB4048953]和 [KB4048954]和 [KB4048955]
3.Windows 8/8.1:[KB4048958]
4.Windows Server 2008:[KB4048970]
5.Windows Server 2008R2:[KB4048957]
6.Windows Server 2012:[KB4048959]
7.Windows Server 2012R2:[KB4048958]
8.Windows Server 2016:[KB4048953]
將以上補丁卸載后,針式打印機可正常工作。
微型打印機用戶
目前愛普生還在確認引起無法打印問題的具體Win補丁,在確認之前,用戶不能夠使用下方的打印機設置:
旋轉(zhuǎn)打?。▋H對于180°和270°旋轉(zhuǎn))-> 不會打印任何東西
啟用“總是圖形條碼” -> 不會打印一維條碼和二維條碼
啟用“字體替換:用設備字體替換True Type 字體”-> 不會打印被替換的字體
本故障在默認設置下不會發(fā)生
方法2:使用微軟默認打印機驅(qū)動
根據(jù)測試,即便愛普生與微軟確認不是由愛普生打印機驅(qū)動導致的問題,依然可通過重裝微軟打印機驅(qū)動解決問題。
打開微軟Update目錄網(wǎng)站(點此訪問)
搜索打印機型號,例如愛普生FX 890
下載安裝打印機驅(qū)動安裝
如果第一次安裝之后無法打印,可以嘗試卸載之后重新安裝一次
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