相信有很多人在升級win8.1旗艦版系統(tǒng)的時候會遇到升級失敗的問題,最近裝有Win8系統(tǒng)的惠普筆記本在升級Win8.1的時候被提示需要卸載ProtectTools等應用,導致無法繼續(xù)升級安裝,這讓用戶不知所措,為了讓用戶能夠順利的升級,小編為大家詳細具體解決方法如下。
1、按照上圖提示,點擊“卸載”,出現(xiàn)程序卸載界面,點擊“下一步”按鈕;
2、選擇“刪除”,點擊“下一步”;
3、點擊“刪除”彈出提示:卸載HP ProtectTools Security Manager之前,必須先卸載這些產(chǎn)品。包括:HP ProtectTools Device Access Manager, Face Recognition for HP ProtectTools, Theft Recovery和Drive Encryption for HP ProtectTools。
4、打開“控制面板”-“程序和功能”-找到“Access Manager”, “Face Recognition”, “Theft Recovery”和“Drive Encryption for”,右鍵選擇“卸載/更改”;
5、重新啟動電腦,繼續(xù)升級 Microsoft Windows 8.1就可以成功升級安裝了。
升級win8.1旗艦版系統(tǒng)失敗提示卸載ProtectTools的原因主要是ProtectTools沖突所致,用戶按照上述的步驟進行卸載就能夠解決了,希望幫助到大家。
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