最近有win7 64位專業(yè)版系統(tǒng)用戶到本站反饋說碰到這樣一個情況,就是在使用普聯(lián)云路由寬帶撥號提示“網(wǎng)絡(luò)異常”,碰到這樣的問題該怎么處理呢,本文就給大家講解一下win7系統(tǒng)下普聯(lián)云路由寬帶撥號提示“網(wǎng)絡(luò)異常”的具體解決方法。
一、檢查物理鏈路
可能原因:線路接錯或者網(wǎng)線接口接觸不良。
解決辦法:請根據(jù)您的入戶寬帶線路類型,確認(rèn)線路連接正確,如下:
如果線路連接正常,但WAN口指示燈不亮,檢查是否網(wǎng)線接口接觸不良,請換一條網(wǎng)線嘗試。
確保電腦直接連接寬帶可以正常上網(wǎng),排除寬帶線路問題。
二、確認(rèn)單機(jī)上網(wǎng)方式
可能原因:寬帶線路的上網(wǎng)方式不是PPPoE撥號上網(wǎng)。
解決辦法:PPPoE是指通過運(yùn)營商指定的寬帶賬號密碼進(jìn)行撥號。如果不是PPPoE撥號上網(wǎng),請登錄路由器界面,點(diǎn)擊 路由設(shè)置 >> 上網(wǎng)設(shè)置,在 WAN口連接類型 中選擇正確的上網(wǎng)方式。
三、運(yùn)營商綁定mac地址
可能原因:部分寬帶運(yùn)營商綁定了電腦網(wǎng)卡的MAC地址,只有被綁定的電腦才能通過PPPoE撥號上網(wǎng),其他電腦或路由器都無法撥號。
解決辦法:用單機(jī)可以撥號上網(wǎng)的電腦管理路由器,進(jìn)入路由器管理界面,點(diǎn)擊 路由設(shè)置 >> 上網(wǎng)設(shè)置,在下面的 高級設(shè)置 里面,WAN口MAC地址 選擇 使用當(dāng)前管理PC的MAC地址(MAC地址克隆),點(diǎn)擊 保存,這樣就將被綁定的電腦(單機(jī)可撥號的電腦)網(wǎng)卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口,如下圖:
四、線路適配性問題
可能原因:入戶網(wǎng)線由于老化、質(zhì)量太差或線路太長,導(dǎo)致線路衰減過大。
解決辦法:嘗試調(diào)整路由器WAN口的速率模式。登錄路由器管理界面,點(diǎn)擊 路由設(shè)置 >> 上網(wǎng)設(shè)置,在下面的高級設(shè)置 里面,WAN口速率 選擇 10Mbps半雙工 或 10Mbps全雙工 模式,點(diǎn)擊 保存,如下圖:
注意:部分路由器或部分軟件版本不支持調(diào)整WAN口速率模式,嘗試升級路由器軟件版本。
五、非正常斷線
可能原因:在正常上網(wǎng)的過程中突然給MODEM或路由器斷電、直接拔掉路由器WAN口網(wǎng)線等,屬于非正常斷線。從客戶端來看是斷線了,但此時服務(wù)器并沒有釋放連接,導(dǎo)致路由器無法立即撥號成功。
解決辦法:等待幾分鐘再重新?lián)芴枺唧w等待時間根據(jù)各地線路狀態(tài)而異。
上述給大家介紹的便是win7系統(tǒng)下普聯(lián)云路由寬帶撥號提示“網(wǎng)絡(luò)異?!钡脑敿?xì)解決方法,有遇到一樣情況的用戶們可以采取上面的方法步驟來進(jìn)行解決吧。
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